{"id":16,"date":"2026-02-23T17:36:03","date_gmt":"2026-02-23T16:36:03","guid":{"rendered":"https:\/\/limitedcouture.com\/?page_id=16"},"modified":"2026-02-23T17:40:33","modified_gmt":"2026-02-23T16:40:33","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS<\/h1>\n

INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong>
NIT: 901985896-7<\/p>\n

1. OBJETO<\/h2>\n

La presente Pol\u00edtica de Devoluciones, Cambios y Reembolsos tiene como finalidad regular las condiciones bajo las cuales los clientes de INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong> podr\u00e1n solicitar devoluciones, cambios o reembolsos respecto de los productos adquiridos a trav\u00e9s de su comercio electr\u00f3nico o cualquier canal de venta autorizado, garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente en Colombia, en especial el Estatuto del Consumidor y las disposiciones aplicables al comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

2. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS<\/h2>\n

LIMITED COUTURE\u00a0 se dedica al dise\u00f1o, confecci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de vestidos de lujo para eventos y celebraciones, los cuales son elaborados bajo modelos exclusivos, limitados, personalizados o con caracter\u00edsticas de producci\u00f3n restringida.<\/p>\n

Debido a la naturaleza de exclusividad, personalizaci\u00f3n, edici\u00f3n limitada y producci\u00f3n por encargo de los productos, se establecen condiciones especiales para devoluciones, cambios y retractos, conforme a la ley.<\/p>\n

3. DERECHO DE RETRACTO<\/h2>\n

De conformidad con el art\u00edculo 47 de la Ley 1480 de 2011:<\/p>\n

3.1. El derecho de retracto aplicar\u00e1 \u00fanicamente en compras realizadas a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos o no presenciales.<\/p>\n

3.2. El cliente podr\u00e1 ejercer este derecho dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega del producto.<\/p>\n

3.3. No proceder\u00e1 el derecho de retracto en los siguientes casos:<\/p>\n

    \n
  • \n

    Productos confeccionados bajo pedido o personalizados.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Productos ajustados a medidas del cliente.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Dise\u00f1os exclusivos o de edici\u00f3n limitada fabricados espec\u00edficamente para el consumidor.<\/p>\n<\/li>\n

  • \n

    Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse r\u00e1pidamente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

    3.4. Para ejercer el retracto, el producto deber\u00e1:<\/p>\n

      \n
    • \n

      Estar sin uso.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Con etiquetas originales.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      En perfecto estado.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      En su empaque original.<\/p>\n<\/li>\n

    • \n

      Sin alteraciones, manchas o modificaciones.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

      3.5. Los costos de transporte y dem\u00e1s gastos asociados a la devoluci\u00f3n ser\u00e1n asumidos por el consumidor, salvo disposici\u00f3n legal en contrario.<\/p>\n

      3.6. El reembolso se realizar\u00e1 dentro de los treinta (30) d\u00edas calendario siguientes a la aceptaci\u00f3n del retracto.<\/p>\n

      4. CAMBIOS<\/h2>\n

      INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong> no est\u00e1 obligada a realizar cambios por talla, color o preferencia, dada la exclusividad y naturaleza limitada de sus productos. No obstante, podr\u00e1 evaluarlos caso a caso bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n

      4.1. El cliente deber\u00e1 solicitar el cambio dentro de los cinco (5) d\u00edas calendario posteriores a la entrega.<\/p>\n

      4.2. El producto debe cumplir las condiciones descritas en el numeral 3.4.<\/p>\n

      4.3. El cambio estar\u00e1 sujeto a disponibilidad de inventario.<\/p>\n

      4.4. En caso de no existir disponibilidad, la empresa podr\u00e1 ofrecer:<\/p>\n

        \n
      • \n

        Bono de compra.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Cr\u00e9dito en tienda.<\/p>\n<\/li>\n

      • \n

        Ajuste del producto si es t\u00e9cnicamente viable.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

        5. GARANT\u00cdA LEGAL<\/h2>\n

        Los productos cuentan con garant\u00eda legal \u00fanicamente por defectos de calidad, idoneidad o seguridad, conforme a la ley.<\/p>\n

        5.1. La garant\u00eda no cubre:<\/p>\n

          \n
        • \n

          Uso indebido.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Manipulaci\u00f3n incorrecta.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Da\u00f1os por lavado inadecuado.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Alteraciones realizadas por terceros.<\/p>\n<\/li>\n

        • \n

          Desgaste natural.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

          5.2. El t\u00e9rmino de garant\u00eda ser\u00e1 de treinta (30) d\u00edas calendario desde la entrega.<\/p>\n

          5.3. El cliente deber\u00e1 enviar evidencia fotogr\u00e1fica y descripci\u00f3n del defecto.<\/p>\n

          5.4. LIMITED COUTURE evaluar\u00e1 el producto y podr\u00e1:<\/p>\n

            \n
          • \n

            Reparar.<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Reponer.<\/p>\n<\/li>\n

          • \n

            Devolver el dinero, cuando no sea posible la reparaci\u00f3n o reposici\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

            6. PROCESO DE SOLICITUD<\/h2>\n

            Toda solicitud deber\u00e1 realizarse mediante los canales oficiales de atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n

              \n
            • \n

              Correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Formulario web.<\/p>\n<\/li>\n

            • \n

              Canales de servicio al cliente.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

              El cliente deber\u00e1 indicar:<\/p>\n

                \n
              • \n

                N\u00famero de pedido.<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Fecha de compra.<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Evidencia del estado del producto.<\/p>\n<\/li>\n

              • \n

                Motivo de la solicitud.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                La empresa responder\u00e1 dentro de un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

                7. REEMBOLSOS<\/h2>\n

                Los reembolsos proceder\u00e1n \u00fanicamente cuando:<\/p>\n

                  \n
                • \n

                  Se ejerza el derecho de retracto conforme a la ley.<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  Exista un defecto comprobado no reparable.<\/p>\n<\/li>\n

                • \n

                  La empresa no pueda cumplir con la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                  7.1. El reembolso se realizar\u00e1 por el mismo medio de pago o uno acordado.<\/p>\n

                  7.2. Los tiempos depender\u00e1n de las entidades financieras.<\/p>\n

                  8. EXONERACI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/h2>\n

                  INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong> no ser\u00e1 responsable por:<\/p>\n

                    \n
                  • \n

                    Retrasos imputables a transportadoras.<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Da\u00f1os posteriores a la entrega.<\/p>\n<\/li>\n

                  • \n

                    Uso indebido del producto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                    El riesgo del producto se transfiere al cliente al momento de la entrega.<\/p>\n

                    9. ACEPTACI\u00d3N<\/h2>\n

                    El cliente declara haber le\u00eddo, entendido y aceptado esta pol\u00edtica al momento de realizar la compra.<\/p>\n

                    10. MODIFICACIONES<\/h2>\n

                    INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong> podr\u00e1 modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento, publicando su versi\u00f3n actualizada en el sitio web.<\/p>\n

                    11. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/h2>\n

                    Esta pol\u00edtica se rige por la legislaci\u00f3n colombiana.<\/p>\n

                    \u00a0<\/h1>\n

                    POL\u00cdTICA ESPECIAL DE USO PARA EVENTOS<\/h1>\n

                    INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong>
                    NIT 901985896-7<\/p>\n

                    LIMITED COUTURE es una marca de lujo enfocada en prendas exclusivas para eventos sociales, lo cual implica un alto riesgo de uso previo a solicitudes de devoluci\u00f3n. En consecuencia, se establecen las siguientes condiciones especiales conforme a la Ley 1480 de 2011:<\/p>\n

                    1. Naturaleza del producto<\/h2>\n

                    Los vestidos comercializados est\u00e1n dise\u00f1ados para uso en eventos, celebraciones, galas y ocasiones especiales. Su utilizaci\u00f3n genera desgaste inmediato, p\u00e9rdida de valor comercial y afectaci\u00f3n de su exclusividad.<\/p>\n

                    2. Presunci\u00f3n de uso<\/h2>\n

                    Se entender\u00e1 que un vestido ha sido utilizado cuando presente:<\/p>\n

                      \n
                    • \n

                      manchas de maquillaje, perfumes o desodorantes<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      alteraciones de olor<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      desgaste en zonas de fricci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      modificaciones no autorizadas<\/p>\n<\/li>\n

                    • \n

                      se\u00f1ales de uso en eventos sociales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                      3. Exclusi\u00f3n de devoluci\u00f3n por uso<\/h2>\n

                      No se aceptar\u00e1n cambios ni devoluciones cuando exista evidencia de uso, aun cuando el cliente alegue inconformidad posterior.<\/p>\n

                      4. Registro probatorio<\/h2>\n

                      Antes del despacho, LIMITED COUTURE podr\u00e1:<\/p>\n

                        \n
                      • \n

                        tomar fotograf\u00edas y videos del estado del producto<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        sellar empaques<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        registrar seriales internos<\/p>\n<\/li>\n

                      • \n

                        documentar condiciones.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                        Estos registros constituir\u00e1n prueba frente a reclamaciones.<\/p>\n

                        5. Declaraci\u00f3n del cliente<\/h2>\n

                        El cliente acepta que cualquier intento de devoluci\u00f3n posterior al uso constituye abuso del derecho y podr\u00e1 dar lugar a acciones legales.<\/p>\n

                        6. Control antifraude<\/h2>\n

                        La empresa podr\u00e1 bloquear futuras compras ante conductas sospechosas.<\/p>\n

                        Fecha de actualizaci\u00f3n: 2026.<\/p>\n

                        \u00a0<\/p>\n

                        PROTOCOLO DE VALIDACI\u00d3N DE TALLA<\/h1>\n

                        INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong><\/p>\n

                        Con el fin de evitar errores de talla y reclamaciones injustificadas, se implementa el siguiente protocolo:<\/p>\n

                        1. Confirmaci\u00f3n de medidas<\/h2>\n

                        El cliente deber\u00e1:<\/p>\n

                          \n
                        • \n

                          enviar sus medidas reales<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          confirmar tabla de tallas<\/p>\n<\/li>\n

                        • \n

                          aprobar el dise\u00f1o y corte.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                          2. Responsabilidad del cliente<\/h2>\n

                          LIMITED COUTURE no ser\u00e1 responsable por errores derivados de:<\/p>\n

                            \n
                          • \n

                            medidas incorrectas<\/p>\n<\/li>\n

                          • \n

                            cambios corporales<\/p>\n<\/li>\n

                          • \n

                            interpretaci\u00f3n err\u00f3nea de talla.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n

                            3. Aprobaci\u00f3n previa<\/h2>\n

                            La orden solo se procesar\u00e1 tras la confirmaci\u00f3n expresa.<\/p>\n

                            4. Ajustes posteriores<\/h2>\n

                            Cualquier ajuste adicional ser\u00e1 asumido por el cliente.<\/p>\n

                            5. Registro<\/h2>\n

                            La empresa podr\u00e1 conservar evidencia digital.<\/p>\n

                            \u00a0<\/p>\n

                            ACUERDO DE CONFECCI\u00d3N PERSONALIZADA<\/h1>\n

                            INVERSIONES LINDAS S.A.S.<\/strong><\/p>\n

                            1. Naturaleza<\/h2>\n

                            El cliente reconoce que adquiere una prenda confeccionada exclusivamente.<\/p>\n

                            2. No retracto<\/h2>\n

                            Conforme al art\u00edculo 47 de la Ley 1480, no aplica derecho de retracto.<\/p>\n

                            3. Exclusividad<\/h2>\n

                            El dise\u00f1o podr\u00e1 ser \u00fanico o de edici\u00f3n limitada.<\/p>\n

                            4. Pago<\/h2>\n

                            Se requiere pago anticipado.<\/p>\n

                            5. Cambios<\/h2>\n

                            Solo por defectos de confecci\u00f3n.<\/p>\n

                            6. Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n

                            No habr\u00e1 reembolso por cancelaci\u00f3n del evento.<\/p>\n

                            7. Responsabilidad<\/h2>\n

                            El cliente asume riesgo de fechas, log\u00edstica y uso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

                            \n\t\t\t\t\t\t\t
                            \n\t\t\t
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                            POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y REEMBOLSOS INVERSIONES LINDAS S.A.S.NIT: 901985896-7 1. OBJETO La presente Pol\u00edtica de Devoluciones, Cambios y Reembolsos tiene como finalidad regular las condiciones bajo las cuales los clientes de INVERSIONES LINDAS S.A.S. podr\u00e1n solicitar devoluciones, cambios o reembolsos respecto de los productos adquiridos a trav\u00e9s de su comercio electr\u00f3nico o cualquier canal […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1378,"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16\/revisions\/1378"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/limitedcouture.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}